1、 確認(rèn)上網(wǎng)方式是否符合標(biāo)準(zhǔn)，如果條件許可，請盡量使用寬帶上網(wǎng)方式(注：中國網(wǎng)通等公司推出的ADSL撥號上網(wǎng)同樣屬于寬帶)。如果確實(shí)條件不允許，無法使用寬帶方式上網(wǎng)，可以使用Modem電話撥號方式上網(wǎng)，但是必須保證電腦操作系統(tǒng)為windows98第二版，其余更高版本的操作系統(tǒng)使用Modem撥號上網(wǎng)時(shí)極易出現(xiàn)問題。

　　2、 當(dāng)期申報(bào)需要繳納稅款的用戶請?jiān)谏陥?bào)之前保證自己的繳稅帳戶上有足夠的余額。向繳稅帳戶存款最好使用現(xiàn)金存款方式，如果使用轉(zhuǎn)存或支票倒存方式請?zhí)崆?-6天進(jìn)行存款操作。以免在申報(bào)期內(nèi)始終賬戶余額不足，而最終導(dǎo)致劃款失敗。

　　3、 為了避免您在網(wǎng)上申報(bào)過程中出現(xiàn)異常錯(cuò)誤，建議您更改IE瀏覽器的默認(rèn)設(shè)置。
         更改方法如下：

　　打開IE瀏覽器，從頂端菜單中點(diǎn)擊“工具”→“Internet選項(xiàng)”→Internet臨時(shí)文件“設(shè)置”中選擇為“每次訪問此頁時(shí)檢查”，“確定”即可 .

　　4、 由于瀏覽器的安全設(shè)置級別較高或ActiveX 控件未啟用時(shí)，將影響打印功能!如果報(bào)表不能正常打印，請確認(rèn)IE瀏覽器版本是否為6.0，并修改IE瀏覽器的安全設(shè)置。

　　修改方法如下：

　　打開IE瀏覽器，從頂端菜單中點(diǎn)擊“工具”→“Internet選項(xiàng)”→“安全”→“自定義級別”→將“ActiveX控件和插件”中的“對沒有標(biāo)記為安全的ActiveX控件進(jìn)行初始化和腳本運(yùn)行”設(shè)置為“啟用”，點(diǎn)擊“確定”，并在出現(xiàn)的警告窗口中點(diǎn)擊“是”，再“確定”退出即可。

       網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)常見問題

　　1. 輸入稅號后點(diǎn)擊登陸或注冊碼輸入時(shí)出現(xiàn)稅號不正確的提示

　　解決方案：請先檢查是否輸入有誤,尤其是稅號前邊或者后邊是否有空格,如果稅號沒有錯(cuò)誤請電話咨詢。

　　2. 輸入注冊碼時(shí)提示注冊碼不正確

　　解決方案：首先請檢查注冊碼是否輸入正確,一般注冊碼中字母均為大寫字母,而且沒有字母I和O,所以一般只要看到這兩個(gè)字符時(shí)均為數(shù)字1和0，如果輸入沒有錯(cuò)誤請電話咨詢。

　　3. 如果密碼遺忘如何處理

　　解決方案：可以象初次使用一樣再次填寫注冊碼進(jìn)行密碼設(shè)置。

　　4. 進(jìn)入報(bào)稅頁面后出現(xiàn)的單位信息中有錯(cuò)誤
      
        解決方案：網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)中的所有單位信息均來自稅局征管系統(tǒng),如果您的單位信息有誤,請到稅局前臺進(jìn)行更改,更改正確后請務(wù)必讓稅局工作人員在前臺同城申報(bào)軟件頁面中做一下單戶信息提取,否則更改的信息不能進(jìn)入到申報(bào)系統(tǒng)。

　　5. 報(bào)表填寫時(shí)沒有相應(yīng)的成品油明細(xì)表

　　解決方案：非常用報(bào)表一般需要手工添加,請?jiān)谙到y(tǒng)維護(hù)中的申報(bào)表中自行增加即可。

　　6. 報(bào)表填寫時(shí)不能進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入,點(diǎn)擊任何數(shù)字都沒有反應(yīng)

　　解決方案：首先請確定錄入數(shù)字時(shí)漢字輸入法一定要關(guān)掉,即切換到英文狀態(tài)進(jìn)行錄入,另外用小鍵盤進(jìn)行輸入的請確定NumLock的指示燈是否處于打開狀態(tài),如果還是不能輸入,請檢查網(wǎng)頁左下角是否提示網(wǎng)頁有錯(cuò)誤,請關(guān)閉網(wǎng)頁重新進(jìn)入。

　　7. 申報(bào)后查詢結(jié)果總是出現(xiàn)銀行未簽約無法劃款

       解決方案：關(guān)于銀行未簽約的問題,請檢查三個(gè)環(huán)節(jié)。①是否確實(shí)和銀行進(jìn)行了網(wǎng)上劃款的簽約委托辦理，②是否讓稅局的工作人員在前臺將正確的帳號進(jìn)行錄入，并且刪除掉原來的帳號，③在稅局前臺專門有稅庫銀登記這個(gè)操作，是否委托稅局人員在稅庫銀登記中進(jìn)行了賬戶維護(hù)登記。請檢查這三個(gè)重要環(huán)節(jié)是否有遺漏，如果沒有遺漏仍然無法劃款，請到征期最后一天下午攜帶單位印鑒到稅局前臺進(jìn)行手工打票，然后到銀行劃款，一般轉(zhuǎn)到下月征期就可以正常劃款。

　　8. 免抵退業(yè)務(wù)如何在報(bào)表中填寫

　　解決方案：免抵退業(yè)務(wù)只在增值稅納稅申報(bào)表主表中的第七欄進(jìn)行填寫，其他地方不用體現(xiàn)。

　　9. 無防偽稅控業(yè)務(wù)的用戶在申報(bào)上傳后提示“請到稅局進(jìn)行報(bào)稅”如何處理

　　解決方案：沒有防偽稅控業(yè)務(wù)的用戶也需要和其他用戶一樣每月申報(bào)后到稅局進(jìn)行比對，但是必須要讓稅局工作人員在一窗式比對系統(tǒng)中做手工比對，即相當(dāng)于抄稅的過程才可以完成比對。

        10. 所得稅年度報(bào)表申報(bào)成功后查詢打印時(shí)出現(xiàn)“沒有申報(bào)數(shù)據(jù)”的提示，無法完成打印

　　解決方案：查詢打印中的“稅款所屬年月”默認(rèn)為當(dāng)前增值稅申報(bào)稅款所屬期，如果需要打印年度所得稅申報(bào)表則必須要修改“稅款所屬年月”為上年12月份，如200712。

　　11. 申報(bào)完成后打印報(bào)表時(shí)，點(diǎn)擊“打印”按鈕后沒有反應(yīng)，無法完成打印

　　解決方案：IE瀏覽器版本不是6.0或是沒有修改IE瀏覽器的安全設(shè)置，請參考上節(jié)《網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)注意事項(xiàng)》第4條。